POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Cyprifarma valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nossa loja virtual e de nossos canais de atendimento.

Ao acessar ou utilizar nossa loja, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

Cyprifarma
CNPJ: 64.901.577/0001-57
Endereço: Avenida Nossa Senhora do Sabará, 2863 — Vila Emir, São Paulo/SP
CEP: 04447-020

E-mail: drogavittasuplementos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Durante a utilização da loja virtual, poderemos coletar informações necessárias para possibilitar a realização de compras, processamento de pedidos, entrega de produtos e atendimento ao cliente.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário;

• Data de nascimento, quando necessária para determinadas operações;

• Endereço de entrega e cobrança;

• CEP;

• Número de telefone;

• Endereço de e-mail;

• Dados relacionados aos pedidos realizados;

• Informações necessárias para atendimento ao cliente;

• Informações de navegação e utilização do site;

• Endereço IP e informações técnicas do dispositivo;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados de pagamento poderão ser processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento. A Cyprifarma não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;

• Processar pagamentos;

• Separar e preparar produtos para envio;

• Realizar entregas;

• Enviar informações relacionadas aos pedidos;

• Entrar em contato com o cliente quando necessário;

• Prestar atendimento e suporte;

• Processar solicitações de troca, devolução ou cancelamento;

• Prevenir fraudes e atividades indevidas;

• Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• Cumprir outras finalidades permitidas ou exigidas pela legislação aplicável.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela Cyprifarma poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da finalidade, poderão ser utilizadas bases legais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Cyprifarma poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja e cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir, conforme aplicável:

• Plataformas de comércio eletrônico;

• Instituições e intermediadores de pagamento;

• Empresas de transporte e logística;

• Serviços de atendimento;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Serviços de hospedagem e infraestrutura;

• Serviços de segurança e prevenção a fraudes;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades pertinentes, observando-se a legislação aplicável.

6. PAGAMENTOS

As informações relacionadas ao pagamento são tratadas de acordo com os procedimentos e políticas dos respectivos provedores de pagamento utilizados na loja.

Para maior segurança, os dados completos de cartões de pagamento não devem ser enviados pelo cliente através de e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento da Cyprifarma.

7. COOKIES

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, analisar a utilização do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Cyprifarma adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

9. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, possibilitar o exercício regular de direitos e observar outros fundamentos legais aplicáveis.

Após o término da necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido ou exigido pela legislação.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informação sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Revisão de decisões automatizadas, nos termos da legislação.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações e exceções previstas na legislação vigente.

11. SOLICITAÇÕES RELACIONADAS À PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco:

E-mail: drogavittasuplementos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou exigências legais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.

A versão vigente será aquela publicada em nossa loja virtual.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

15. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Cyprifarma
CNPJ: 64.901.577/0001-57
Avenida Nossa Senhora do Sabará, 2863 — Vila Emir
São Paulo/SP — CEP 04447-020

E-mail: drogavittasuplementos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91864-5588

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h
Sábado: das 08h às 13h